服務外包專業(yè)就業(yè)前景

服務外包專業(yè)就業(yè)前景主要是在企事業(yè)單位、財務、金融、保險、IT、語音服務、物流信息等行業(yè)從事行政管理、營銷、客服、人力資源管理、客服專員、商務助理、行政文員等工作。

服務外包專業(yè)培養(yǎng)目標與要求

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng),熟練掌握業(yè)務流 程外包知識、技能與運作,掌握行業(yè)業(yè)務運行能力、行業(yè)英語和計算機應用能力,具備為服 務外包企業(yè)運營、內(nèi)部管理及供應鏈管理提供后臺服務、金融服務、數(shù)據(jù)處理、業(yè)務方案 設計能力,從事現(xiàn)代企業(yè)行政管理、營銷、客服、人力資源管理、物流等高素質(zhì)技術技能 人才

服務外包專業(yè)必備能力

1.具備對新知識、新技能的學習能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;

2.具備較強的外語口語表達和寫作能力,能基本翻譯外文資料;

3.具備較強的技術和分析能力,能熟練運用計算機輔助解決管理問題;

4.掌握團隊管理和項目管理的技巧,具備團隊合作解決問題的能力;

5.掌握商務禮儀的基本技巧,具有較強的語言表達能力,能有效進行溝通交流和商務談 判;

6.熟練掌握業(yè)務流程外包(BPO)基本理論、專業(yè)技能及實際運作方法;

7.了解國內(nèi)外服務外包的基本情況及發(fā)展趨勢